1177.se- lokal implementering av nationell webbplats, E-hälsa ur två perspektiv

Organisationer forandras standigt for att tillgodose interna och externa krav. Dessa forandringar paverkar organisationens medarbetare pa olika satt. I takt med teknikutveckling och en okad anvandning av internet nyttjar allt fler organisationer webben som kommunikationskanal. Inom halso-och sjukvardssektorn har webbaserade informations- och kommunikationstjanster blivit allt vanligare och fatt samlingsnamnet E-halsa. I Sverige ar webbplatsen 1177.se en sadan E-halsotjanst. Den har uppsatsen syftar till att undersoka hur organisationen Landstinget i Ostergotland arbetar for att internt implementera och forankra den nationella webbplatsen 1177.se i sin verksamhet. Implementeringen undersoks ur tva perspektiv, dels fran medarbetare i sjukvarden samt medarbetare pa organisationens kommunikationsavdelning. For att uppna uppsatsens syfte har en kvalitativ intervjustudie genomforts. Totalt sett har 12 medarbetare intervjuats. Intervjuerna skedde pa tre olika avdelningar inom Landstinget i Ostergotland. Resultatet belyser synen pa organisationen, den interna kommunikationen och vikten av forankring och malsattningar som centrala teman for implementeringen av 1177.se. Organisationens kommunikationsavdelning arbetar for att fler medarbetare ska anvanda 1177.se i sitt dagliga arbete samtidigt som medarbetarna pa sjukvardsavdelningarna eftersoker mer tydlighet kring webbplatsens anvandningsomraden. Slutsatsen dras att det upplevs svart att kommunicera enhetligt med alla i en stor decentraliserad organisation, samt att nyttan med webbplatsen inte uppfattas lika mellan avdelningarna. Informationskvalitet, kunskap och chefernas roll som ambassadorer ringas in som avgorande i implementeringsarbetet.