CONECTANDO RECURSOS HUMANOS E ESTRATÉGIA: EM BUSCA DE INDICADORES DE RESULTADOS NA GESTÃO DE PESSOAS

Este artigo e resultado de um estudo longitudinal realizado em uma empresa de biotecnologia, que pretendeu levantar, dentre outras coisas, as alteracoes ocorridas na funcao RH face as exigencias decorrentes das transformacoes verificadas no ambiente de negocios, que requereram maior contribuicao da area para os resultados empresariais. Como consequencia dessas alteracoes, buscou-se apurar tambem a necessidade de estabelecer novo modelo de indicadores de desempenho capazes de demonstrar a importância e a contribuicao da funcao RH para o negocio da empresa e para o desenvolvimento e satisfacao dos funcionarios. Os dados iniciais da pesquisa apontam para a constatacao de que a funcao RH, quando alinhada as estrategias de negocio, inclui-se como parte relevante na cadeia de valor e pode postular sua insercao entre as atividades empresariais cujos processos podem ser mensurados de forma direta ou indireta. Ao mesmo tempo, os dados indicam a dificuldade dos gestores de linha de incorporarem a gestao de pessoas como parte indelegavel de sua funcao.