Improving Students’ Problem-Solving Skills with Smart Personal Assistants

Die Organisationen von morgen brauchen Mitarbeiter, die in der Lage sind, mit schnellen Veranderungen umzugehen und nicht-routinemasige Probleme zu losen. Der Erwerb von Problemlosungsfahigkeiten gilt als die wichtigste Fahigkeit fur zukunftige Mitarbeiter, um beruflich erfolgreich zu sein. Die vorherrschenden Lerntheorien stimmen darin uberein, dass ein wirksamer Weg zum Erwerb dieser Fahigkeiten darin besteht, dass jeder Einzelne individuelle Unterstutzung durch einen personlichen Tutor erhalt. Fur Bildungseinrichtungen wie Gymnasien und Universitaten ist dies aufgrund von finanziellen und organisatorischen Einschrankungen oft nicht moglich. Eine neue Klasse der Informationstechnologie - insbesondere smarte, personliche Assistenten (z.B. Google's Assistant oder Amazon's Alexa) - hat das Potenzial, dieses Problem durch die Interaktion mit den Schulern in einer Weise anzugehen, die dem menschlichen Tutor sehr nahe kommt. Diese Technologie zeichnet sich durch einen hohen Grad an Anpassungsfahigkeit, Interaktivitat und Zuganglichkeit aus. Auch wenn Forschungsarbeiten uber das Design und die Verwendung von smarten, personlichen Assistenten bereits existieren, fehlt der empirische Nachweis ihrer Fahigkeit, den Studierenden bei der Verbesserung ihrer Problemlosungsfahigkeiten zu helfen. Diese Studie basiert auf der Theorie des technologievermittelten Lernens und verwendet einen mixed-method Ansatz bestehend aus zwei Feld-Quasi-Experimenten und einer Post-Experiment Fokusgruppen-Diskussion an einem Wirtschaftsgymnasium und einer Wirtschaftsberufsschule mit insgesamt 90 Schulern, um den Effekt des Einsatzes smarter, personlicher Assistenten auf den Erwerb von Problemlosungsfahigkeiten zu messen. Die empirischen Ergebnisse zeigen, dass die Schulerinnen und Schuler in den Experimentierklassen deutlich mehr Problemlosungskompetenz erworben haben als in der Kontrollgruppe, was hauptsachlich auf Veranderungen in ihrem Lernprozess zuruckzufuhren ist. Die Ergebnisse liefern empirische Belege fur die Bedeutung des Einsatzes neu entstehender smarten, personlichen Assistenten fur die allgemeine Entwicklung von Skills und speziell fur die Entwicklung von Problemlosungsfahigkeiten. Daruber hinaus kann unsere Arbeit Bildungseinrichtungen und Padagogen bei der Gestaltung und Implementierung smarter, personlicher Assistenten helfen.