제품혁신의 유형과 성과에 영향을 미치는 외부지식탐색 기반의 개방형 혁신창출 프로세스에 대한 연구

본 연구는 흡수역량과 개방형 혁신 분야의 외부지식탐색전략(외부 지식탐색활동의 다양성과 깊이)에 대한 이론적 주장을 바탕으로 외부로부터 확보한 지식을 통해 혁신을 창출하는 기업의 개방형 혁신창출 프로세스를 다차원적 개념으로 측정하고, 각각의 활동이 제품혁신의 유형과 성과 창출에 미치는 차별적 영향과 경로를 파악하는데 주된 목적을 두고 있다. 이를 위해 기업의 개방형 혁신 창출프로세스를 외부와 내부 학습활동으로 구분하고, 이를 다시 기술지식과 시장지식 확보를 위한 활동으로 세분화한 뒤 각각의 내·외부 활동들이 어떠한 인과관계와 경로를 통해 제품혁신의 유형과 성과에 차별적 영향을 미치는지를 분석하였다. 2014 한국기업혁신조사(제조업부문)로부터 추출한 612개 혁신기업들을 대상으로 한 직렬-병렬 혼합 다중매개 분석 결과 외부지식 탐색의 다양성은 기업 내부의 R&D투자보다는 시장지식에 대한 투자활동을 강화하고 이를 매개로 점진적 혁신 제품의 출시와 성과향상에 순차적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 깊이 있는 외부지식탐색 활동은 기업 내부에서 R&D투자와 시장지식에 대한 투자활동을 모두 활성화함으로써 결과적으로 급진적 혁신과 점진적 혁신 모두의 산출을 통해 성과향상에 기여하는 것으로 나타났으며 매개효과의 크기에 있어서도 유의한 통계적 차이를 보이지 않았다. 본 연구의 결과는 기업이 외부로부터 확보하는 지식의 범위를 기술지식에서 시장지식으로 확장하고 이들을 확보, 내재화, 활용하는데 관여하는 내부, 외부 학습프로세스를 제시함으로써, 혁신의 유형과 성과에 있어 기업 간 차이를 설명했다는 측면에서 선행연구들과 차별되는 학문적 가치를 제공한다. 또한 외부 파트너와의 깊이 있는 협력 관계 구축을 통해 기업은 환경의 변화가 요구하는 지식을 선택적으로 창출하는 동태적 역량을 확보할 수 있다는 실무적 시사점을 제시하고 있다.