Démarche d’aménagement du temps de travail de policiers

Objectif L’intervention porte sur une contribution a la transformation des horaires et des alternances de travail de policiers selon les fluctuations des appels a la centrale et les besoins accrus de presence policiere a certains moments de la journee et de la semaine, sans pejorer ni la sante, ni les conditions de vie et de travail des agents. Methode Les ergonomes ont participe aux groupes de pilotage et de travail du projet comprenant des representants de la hierarchie, du syndicat et du personnel. Des observations ergonomiques ont ete effectuees sur le terrain. Les systemes d’amenagement du temps de travail proposes par les acteurs ont ete evalues sur la bases de criteres proposes par les ergonomes et du Fatigue/Risk Index for Shiftworkers (FRI) de Folkard. Deux sondages ont ete effectues dans les postes ou le nouvel amenagement a ete teste. Resultats Le modele d’amenagement issu du travail des groupes est fonde sur le passage d’une alternance de type 4/2 a une rotation 5/3 en respectant le cahier des charges operationnel, en maintenant l’index FRI a son niveau anterieur. Ce resultat a notamment ete obtenu en regroupant les activites administrative durant le troisieme jour, de sorte a limiter l’augmentation de la fatigue au cours du cycle (composante cumulative du modele FRI). Les sondages ont mis en evidence une excellente acceptation du nouvel amenagement. Discussion L’intervention a mis en exergue l’apport inestimable de l’experience des policiers de terrain dans la construction du nouvel amenagement. Les observations ergonomiques ont facilite l’integration des intervenants et permis leur participation aux reflexions sur la transformation du contenu des journees de travail. Enfin, la mise en œuvre du modele FRI a joue un role pedagogique important.