Aprendiendo de la experiencia del duelo en el contexto de la pandemia por el COVID-19.

Introduccion: Este estudio transversal descriptivo con metodologia cualitativa pretende aproximarnos a la comprension de la experiencia de los familiares de pacientes fallecidos durante la pandemia por el COVID-19, asi como detectar aquellos aspectos que desempenan un papel protector ante el impacto emocional de la perdida. Material y metodos: Se realizo, via telefonica, una entrevista semiestructurada para la evaluacion, desde la perspectiva de los familiares, de distintas variables asociadas con su proceso de acompanamiento al final de la vida y de muerte del paciente (tareas relativas a las circunstancias de la muerte, factores protectores y de riesgo de duelo con complicaciones, satisfaccion con el soporte psicologico, e interes en recibir informacion sobre un Servicio de Soporte al Duelo). Resultados: Un analisis de contenido de 126 entrevistas permitio acercarnos a los principales factores que: 1) dificultaron la vivencia (estado de alarma y sus restricciones, perdidas multiples y secuenciales, y la percepcion de la vulneracion de una muerte digna), 2) facilitaron la vivencia (soporte familiar, recursos propios, la busqueda de un sentido y la consideracion del paciente como fuente de soporte) o 3) factores que dificultaron y facilitaron, en funcion de si pudieran o no estar presentes (presencia y cuidado, la atencion sanitaria y la realizacion de rituales). Discusion: Los resultados se discuten en base a los recientes hallazgos encontrados en la literatura cientifica, concluyendo en la necesidad de una atencion sanitaria sistemica integral e integradora.