SOCIAL MEDIA MARKETING NAS BIBLIOTECAS ACADÉMICAS PORTUGUESAS

Apresentam-se as percecoes dos profissionais da informacao das bibliotecas academicas portuguesas face a adocao do conceito social media marketing. Os resultados foram obtidos, atraves da aplicacao de um questionario online a Rede de Informacao do Instituto Nacional de Estatistica em Bibliotecas do Ensino Superior (Portugal). Conclui-se que apesar dos profissionais da informacao reconhecerem o valor da participacao das bibliotecas academicas na web social e da sua utilizacao visando o marketing, ainda sao poucas as organizacoes que apresentam uma participacao nas plataformas sociais, em concreto no facebook, com um ritmo de publicacao regular, com regras de normas e estilos de utilizacao e que procedem a sua monitorizacao e avaliacao. Conclui-se tambem que a estrategia de marketing carecem estudos de perfis dos utilizadores, incluindo a analise dos respetivos comportamentos informacionais, face a este contexto que se impoe na web social.