The Information Science contribution to Knowledge Management: a theoretical study and practical :: Brapci 2.0

Objetivo. A presente pesquisa teve como objetivo analisar o processo de gestao do conhecimento na empresa Cerâmica Salema, na perspectiva da Ciencia da Informacao. Metodo. Revisao bibliografica, pesquisa aplicada, exploratoria e descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa; pesquisa de campo, cujo instrumento utilizado foi um questionario misto, aplicado com o dirigente do nivel estrategico, gestores do nivel intermediario e demais colaboradores do nivel operacional (setores administrativo e de producao industrial). Resultados. A analise de conteudo dos dados coletados possibilitou identificar as praticas e lacunas existentes em cada etapa do processo em gestao do conhecimento, com base no modelo de processo em GC representado por Bergeron (2003). Conclusoes. Os resultados deste estudo sao capazes de subsidiar a elaboracao de politicas e estrategias para a implantacao de um Programa de Gestao do Conhecimento na empresa Cerâmica Salema.