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1 Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao e Sistemas PPGEPS Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – Sao Leopoldo/RS – Brasil batisedu@terra.com.br 2 Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao e Sistemas PPGEPS Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – Sao Leopoldo/RS – Brasil gustavo.schiavo@bol.com.br 3 Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao e Sistemas PPGEPS Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – Sao Leopoldo/RS – Brasil reis.alexandro@ig.com.br 4 Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao e Sistemas PPGEPS Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – Sao Leopoldo/RS – Brasil vagnermancio@yahoo.com.br 5 Programa de Pos-Graduacao em Engenharia de Producao e Sistemas PPGEPS Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – Sao Leopoldo/RS – Brasil sellitto@unisinos.br