지방자치단체 사회복지직공무원의 공감능력과 의사소통능력이 직무성과에 미치는 영향

본 연구는 공공복지서비스의 제공자이며, 복지전달체계의 핵심인 사회복지직공무원의 효율적 업무수행과 성공적인 복지서비스 전달을 위하여 공감능력과 의사소통능력이 직무성과에 미치는 요인을 확인하고, 이를 토대로 사회복지직공무원들의 직무성과를 높일 수 있는 방안을 찾고자 하는 데 있다. 본 연구자들은 경기도 지역의 사회복지직공무원 300명을 대상으로 설문을...