Avaliação das características organizacionais e de desempenho de uma unidade de atenção básica à saúde

Este estudo objetiva avaliar as caracteristicas organizacionais e de desempenho, a partir dos usuarios, de uma Unidade Basica de Saude tradicional, da rede de servicos de Atencao Basica a Saude. Utilizando os mesmos criterios de uma metodologia de avaliacao rapida ja validada, e baseando-se no processo amostral de uma pesquisa de livre docencia, foi estabelecida a amostra de 55 usuarios. O material empirico foi coletado pelo instrumento que compoe o Primary Care Assessment Tool  validado para o Brasil. Os resultados revelam o atributo acesso como um dos pontos de estrangulamento do sistema. A pratica de atencao nao enfoca a familia e a comunidade em seu processo de trabalho. A unidade oferece uma diversidade de servicos estabelecendo-se como porta de entrada para o sistema, incorpora acoes de coordenacao, mas, nem sempre estabelece vinculo com os usuarios. Conclui-se a necessidade de investimentos na rede municipal, visando fortalecer os atributos da Atencao Basica.