CONSTRUÇÃO DE PROGRAMA DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM HOSPITAL PÚBLICO DE ENSINO: PESQUISA DOCUMENTAL

Investigacion documental acerca de la trayectoria de un hospital publico de ensenanza en la elaboracion de Programa de Seguridad del Paciente. Doscientos documentos fueron consultados en el periodo de 2004 a 2012, en un hospital publico federal del sur de Brasil. Los datos fueron obtenidos entre mayo de 2012 y abril de 2013. El analisis documental muestra estrategias esenciales a la implantacion de un programa. Entre ellas, la del diagnostico situacional con utilizacion de herramientas de cualidad; auditorias internas con instrumentos customizados; profesionales con dedicacion exclusiva y expertise en el area da cualidad; capacitaciones direccionadas el equipo multiprofesional; incentivo a la construccion colectiva, apoyo de la direccion y participacion de liderazgos. El programa fue de vanguardia entre hospitales publicos federales. Desarrollado antes de la legislacion brasilena que normatiza la materia, ayudo en las demandas de la Resolucion de Directoria Colegiada n° 36 de 25 de julio de 2013 del Ministerio e la Salud.