Impact de la médiatisation technologique sur la mobilisation des modalités non-verbales dans les références démonstratives.

L’objectif de ce papier est de comprendre comment la mediatisation technologique et les contraintes d’utilisation d’un outil vont modifier la maniere dont les agents vont mobiliser les modalites de communications pour collaborer efficacement. Dans ce travail, nous nous sommes centres sur les references demonstratives, c’est-a-dire les references verbales qui necessitent d’etre accompagnees de gestes pour que leur interpretation soit complete. Nous avons mene cette recherche dans le domaine de la conception architecturale et avons examine deux situations de travail collaboratif (une en copresence et une outillee) dans le but de pouvoir les comparer. Pour chaque situation, nous decrivons comment les architectes s’adaptent aux modalites potentiellement disponibles pour designer l’objet a quoi ils font reference dans leur discours. Nos resultats montrent que lorsque la modalite gestuelle ne peut etre utilisee de maniere effective, comme c’est le cas dans la situation outillee, les architectes vont developper des strategies de compensation. En effet, la modalite graphique va pallier la transmission partielle des gestes en prenant le relais de la fonction de designation.