La participación estructural ciudadana en las pruebas de valor público. El caso de BBC Three y el uso de redes sociales

Los medios de comunicacion de servicio publico estan desarrollando nuevas estrategias de legitimacion y de mejora de la relacion con sus publicos. Las pruebas de valor publico fueron creadas con el objetivo de abrir la toma de decisiones sobre los nuevos servicios propuestos por los medios publicos, abriendo una via de participacion estructural (Carpentier, 2011) para los grupos de interes. Sin embargo, la participacion de terceros en las consultas publicas ha estado marcada por la predominancia de la perspectiva de agentes pertenecientes al sector privado de los medios, dejando en un segundo plano la vision de la ciudadania (Donders y Raats, 2012). Es necesario, por tanto, buscar alternativas que fomenten la participacion ciudadana en estos procesos y que asi contribuyan a su legitimacion. Esta investigacion estudia la participacion en las consultas abiertas de las pruebas de valor publico britanicas desarrolladas hasta el momento (n=7) para decidir sobre la aprobacion de nuevos servicios de la BBC. Se parte de la hipotesis de que la participacion en las consultas publicas esta monopolizada por agentes del sector privado, una situacion que se puede equilibrar con el uso de redes sociales. La metodologia se basa en el analisis comparativo de las pruebas de valor publico del Reino Unido, complementado por el desarrollo del estudio de caso sobre el procedimiento realizado sobre la reconversion de BBC Three a canal online. Los resultados adelantan que la flexibilizacion de las vias de participacion en las consultas publicas de las pruebas ex ante contribuyen a una mayor involucracion ciudadana, al menos desde la perspectiva cuantitativa. Sin embargo, este tipo de acciones deben ser complementadas para garantizar su funcionamiento democratico mas que burocratico, detallando la relacion que se establece entre las respuestas recibidas en la consulta publica y los resultados finales de las pruebas de valor publico.