Compreendendo o atendimento prestado por equipe multiprofissional em centro de atenção psicossocial na percepção familiar

OBJETIVO : Compreender qual a percepcao das familias em relacao ao atendimento recebido pelos profissionais de saude que atuam no Centro de atencao Psicossocial Alcool e Drogas. METODOLOGIA: Estudo descritivo com abordagem qualitativa. Participaram da pesquisa sete familiares que frequentam um Centro de Atencao Psicossocial Alcool e Drogas em um municipio de medio porte do Sul do pais. A coleta de dados ocorreu no periodo de agosto a setembro de 2019, por meio de entrevista semiestruturada. A analise de dados foi conduzida pela analise de conteudo, organizadas e agrupadas em duas categorias. RESULTADOS: O atendimento multiprofissional, grupal e o papel da assistente social foram considerados como pontos positivos do servico. Entretanto, a falta de divulgacao e desconhecimento do funcionamento do servico, incompatibilidades de horarios dos familiares em participar das atividades propostas, rotatividade dos profissionais de saude e a fragmentacao do vinculo foram apontados como desafios para melhorar a assistencia prestada aos familiares. CONSIDERACOES FINAIS: o estudo reconhece a importância do atendimento as familias em centros de atencao psicossocial, e salienta a importância de propor novas estrategias para que a familia esteja cada vez mais envolvida no tratamento do usuario e no seu proprio. Descritores: Familia; Transtornos relacionados ao uso de substâncias, Servicos comunitarios de saude mental. Understanding the service provided by a multiprofessional team at the psychosocial care center in family perception. OBJECTIVE: Understand the perception of families in relation to the care received by health professionals who work at the Psychosocial Care Center for Alcohol and Drugs. METHODOLOGY: Descriptive study with a qualitative approach. Seven family members who attend a Psychosocial Care Center for Alcohol and Drugs participated in the study in a medium-sized municipality in the south of the country. Data collection took place from August to September 2019, through semi-structured interviews. Data analysis was conducted by content analysis, organized and grouped into two categories. RESULTS: Multiprofessional, group care and the role of the social worker were considered as positive points of the service. However, the lack of disclosure and ignorance of the service's functioning, incompatibilities of family members' schedules to participate in the proposed activities, turnover of health professionals and the fragmentation of the bond were pointed out as challenges to improve the assistance provided to families. FINAL CONSIDERATIONS: the study recognizes the importance of assisting families in psychosocial care centers, and stresses the importance of proposing new strategies so that the family is increasingly involved in the treatment of the user and their own. Descriptors: Family, Substance-Related Disorders, Community Mental Health Services. Entender el servicio proporcionado por un equipo multiprofesional en el centro de atencion psicosocial en percepcion familiar. OBJETIVO : Comprender la percepcion de las familias en relacion a la atencion que reciben los profesionales de la salud que laboran en el Centro de Atencion Psicosocial por Alcohol y Drogas. METODOLOGIA: Estudio descriptivo con enfoque cualitativo. Siete miembros de la familia que asisten a un Centro de Atencion Psicosocial para el Alcohol y las Drogas participaron en el estudio en un municipio de tamano mediano en el sur del pais. La recoleccion de datos tuvo lugar de agosto a septiembre de 2019, a traves de entrevistas semiestructuradas. El analisis de datos se realizo mediante analisis de contenido, organizado y agrupado en dos categorias. RESULTADOS: La atencion multiprofesional, grupal y el rol del trabajador social fueron considerados puntos positivos del servicio. Sin embargo, la falta de divulgacion e ignorancia del funcionamiento del servicio, las incompatibilidades de los horarios de los miembros de la familia para participar en las actividades propuestas, la rotacion de profesionales de la salud y la fragmentacion del vinculo se senalaron como desafios para mejorar la asistencia brindada a las familias. CONSIDERACIONES FINALES: el estudio reconoce la importancia de ayudar a las familias en los centros de atencion psicosocial y subraya la importancia de proponer nuevas estrategias para que la familia participe cada vez mas en el tratamiento del usuario y de los suyos. Descriptores: Familia, Trastornos Relacionados con Sustancias, Servicios Comunitarios de Salud Mental.