Comunicar el arte contemporáneo sin visitar el museo: El Reina Sofía durante el confinamiento por Covid-19

El Museo Reina Sofia es el museo espanol con mas visitas. Su actividad en redes sociales durante el confinamiento por la pandemia sanitaria en la primavera de 2020 resulto muy relevante. El objetivo de este trabajo es analizar la relacion que tuvo el Museo con el publico, el discurso en redes sociales y la participacion. Como metodologia, se realizo una entrevista en profundidad con la responsable de comunicacion y un analisis del contenido de sus redes sociales. Los resultados muestran una alta participacion del publico y una estrategia proactiva basada en el contenido, los hashtags y la escucha activa.