Investigation on the Assessment Competency of Professional Staff for the Talent Quality-management System in Taiwan

由於使用訓練品質系統（TTQS）評核表時，因TTQS專業人員的經驗及對指標解讀之差異，造成TTQS團隊的專業形象受損。本研究為校準TTQS輔導顧問及評核兩類專業人員指標評分的落差，由適用於非營利事業機構的訓練單位的訓練機構版，了解TTQS輔導顧問及評核委員評核能力。依據本研究的研究結果發現，針對TTQS輔導顧問與評核委員，對同一個版本評核表指標的評分，在指標1、4、18及19有一致性的共識。因此，針對其他指標的「說、做、寫」在進行評估時之一致性及連接性，需更嚴謹的檢視。根據分區服務中心的研究發現輔導顧問有13項指標評分較評核委員寬鬆，有1項指標較寬鬆。本研究同時發現，由於服務區域不同，輔導顧問和評核委員在19個指標中存在認知差距。