Analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité : amélioration de la prescription des médicaments à l'hôpital

L'Analyse des Modes de Defaillances, de leurs Effets et de leur Criticite (AMDEC) est une technique d'analyse utilisee dans l'industrie pour prevenir les dysfonctionnements lies a un processus ou un produit. L'objectif de ce travail est de tester la faisabilite de l'AMDEC pour ameliorer la qualite du circuit du medicament a l'hopital. Utilise pour ameliorer la prescription hospitaliere dans deux unites de soins, l'AMDEC a permis l'identification de dysfonctionnements reels ou potentiels, la hierarchisation de ces dysfonctionnements et l'elaboration d'actions correctives. En associant les personnes concernees par le processus etudie a toutes les etapes, cette demarche permet une acceptation reelle des changements proposes et la realisation effective de ces changements.