Prendre soin des urgences hospitalières : exemple d’un proof of care©

Les urgences hospitalieres francaises sont sous tension alors qu’elles “ont jusqu’ici fait la preuve d’une forte resilience face a l’accumulation des difficultes” (Cohen et al., 2017) etroitement liees au vieillissement de la population. Dans ce contexte, la Chaire de philosophie a l’hopital et l’agence de design les Sismo ont soumis une proposition fin 2018 a l’appel a projet de la Caisse Nationale de Solidarite pour l’Autonomie intitule “Design social : handicap et perte d’autonomie”. Le projet retenu a pour ambition de s’interesser a la maniere dont le design peut apporter du soin (au sens de care) aux urgences (institution du cure par excellence) dans le cadre d’un proof of care ©. Suivant la meme approche que Lenay et al. (2019), nous nous interessons a la double question du soin apporte (1) par les artefacts mis a l’epreuve lors de l’experimentation (POC) et (2) par la demarche de conception. Pour repondre a ces questions, nous nous appuyons sur la vulnerabilite et les capacites, deux notions cles de l’ethique du care (Nussbaum, 2007 ; Sen, 2010; Tronto et Maury, 2009). Cette etude nous apprend que : (1) les artefacts en situation d’usage permettent de reduire la vulnerabilite des individus en developpant leurs capacites et revelent des formes de vulnerabilites nouvelles, (2) la demarche de construction d’artefact permet de developper les capacites cognitives et sociales des collectifs et provoquer des effets de re-theorisation de l’ethique du care et du design.