Adaptation des services documentaires aux abonnés : le cas des bibliothèques parlementaires

Definir les services d’une bibliotheque parlementaire, que ce soit celle de l’Assemblee nationale du Quebec ou une autre, suppose qu’on tienne compte de divers facteurs ou realites : la bibliotheque est habituellement un service interne, lequel evolue en fonction des techniques de l’epoque et a une obligation de moyens. Une fois ce contexte pris en compte, les dirigeants peuvent faire appel a differentes techniques pour moduler les prestations : contacts avec les abonnes, ecoute de leurs desiderata collectifs, observation des pratiques etrangeres et mise en branle d’etudes ou de sondages.