Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers »

Espace potentiel de mobilite integrant tous les metiers et emplois d’une meme famille professionnelle a l’echelle intersectorielle, la filiere-metiers peut etre un levier pour gerer et securiser des parcours en devenant le siege d’une reflexion et d’une action collectives. Tel est le principal enseignement de l’experience d’un reseau d'acteurs intersectoriel et paritaire qui cherche, non sans incertitudes et limites, a structurer et representer la filiere-metiers de la relation client.