O FLUXO INFORMACIONAL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

O planejamento estrategico e uma ferramenta de gestao a disposicao das organizacoes em geral, na qual a informacao e imprescindivel para a eficacia do processo e para a integracao organizacional no alcance dos objetivos estrategicos. Essa pesquisa, mediante uma abordagem qualitativa, elegeu o processo de planejamento da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como estudo de caso. Sob a otica da Gestao da Informacao, buscou-se a proposicao de melhorias no processo. Utilizando-se de entrevistas semiestruturadas com os participantes do processo e de analise documental, como instrumentos de coleta de dados, investigou-se o uso e o fluxo informacional do processo de planejamento. Os dados foram submetidos a analise de conteudo e obteve-se como resultados que, o processo de planejamento nao promove a integracao organizacional, pois o fluxo nao e continuo, os sistemas de informacao e planejamento sao falhos, ha deficiencias gerenciais no uso da ferramenta de gestao e a equipe responsavel pelo processo nao apropriou-se efetivamente de suas atribuicoes. Sugeriu-se o mapeamento do processo, utilizando-se modelo de fluxo da informacao, para correcao das barreiras processuais e informacionais.