Die Zukunft der integrierten Universalbank

Im letzten Kapitel wurde aufgezeigt, das grundlegende Veranderungen struktureller Rahmenbedingungen die Effizienz integrierter Universalbanken zunehmend in Frage stellen. Die einzelnen Geschaftszweige, in denen sie operieren, durchlaufen tiefgreifende Restrukturierungsprozesse. Im Verlauf dieser Prozesse werden die ehemals universellen Ressourcen integrierter Universalbanken Schritt fur Schritt und Geschaft fur Geschaft entwertet. Wahrend diese strukturellen Veranderungen und Restrukturierungsprozesse in einigen Kundensegmenten schon relativ weit fortgeschritten sind, stehen sie im Consumer Banking, dem standardisierten Massengeschaft mit Privatkunden, gerade erst am Anfang ihrer Entwicklung.1; Das Consumer Banking reprasentiert allerdings nicht nur den uberwiegenden Anteil der Strukturen und Ressourcen integrierter Universalbanken.2; Es durfte auch in besonderem Mase von der zunehmenden Virtualisierung des wirtschaftlichen Handelns entscheidend betroffen sein.’ In diesem Kapitel wird zuerst analysiert, welchen weiteren strukturellen Veranderungen und strategischen Herausforderungen sich Banken zukunftig, im virtuellen Zeitalter, gegenuber sehen, insbesondere in bezug auf ihre Consumer Banking Aktivitaten. Vor diesem Hintergrund wird dann im zweiten Abschnitt dieses Kapitels versucht zu prognostizieren, welche Strategien und Strukturen sich mittel- bis langfristig im Bankgeschaft durchsetzen und damit das ineffizient gewordene Modell der integrierten Universalbank verdrangen werden.