PROPOSIÇÃO DE METODOLOGIA BASEADA NA ANÁLISE HIERÁRQUICA DE PROCESSOS PARA AVALIAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES

O atual cenario do mercado, em crise e assim tornando-o cada vez mais competitivo, necessita de tomada de decisao mais eficaz e eficiente, estas decisoes refletem diretamente no desempenho das empresas. A aquisicao com incertezas e de maneira subjetiva, ou seja, sem uma metodologia clara, pode ocasionar um valor alto de capital mobilizado ou mesmo uma ineficiencia na producao, assim ha a necessidade de buscar tecnicas que auxiliem nessa tomada de decisao. O objetivo deste estudo foi propor um conjunto hierarquizado de indicadores de desempenho capaz de promover suporte no momento da tomada de decisao na selecao e avaliacao de fornecedores, por meio da analise multicriterio de decisao em uma empresa multinacional do setor madeireiro. Analisou-se o atual procedimento do departamento de compras no procedimento de aquisicao e aplicou-se o metodo de Analise Hierarquica de Processos utilizando dois grupos de insumos como base, para isso realizou-se entrevistas com a utilizacao direta do software Expert Choice para coletar os dados, construir a arvore hierarquica, analisar e interpretar os resultados gerados. Como principal contribuicao deste estudo, destaca-se a obtencao dos indicadores mais importantes no momento e avaliar e selecionar um fornecedor, para dar suporte a tomada de decisao dos grupos de insumos, alem disso, verificou-se que a tecnica utilizada e adaptavel ao departamento, servindo como forma de apoiar decisoes estrategicas e operacionais da empresa de maneira a padronizar, melhorar e aumentar a velocidade de resposta a tomada de decisao, sendo um projeto piloto para uma possivel aplicacao futura em todo o departamento de compras da empresa.