대·중소기업 간 상생협력 촉진 차원에서 제조업체의 ‘공급업체 개발’ 역량과 ‘생산성과’ 관계에 대한 품질 우위 및 납기 전략의 효과 연구

공급사슬관리에서 ‘공급업체 개발’ 역량은 기존의 제조업체의 능력 및 성과 향상이라는 좁은 관점에서 벗어나, 공급업체의 능력과 성과를 개선함으로써 공급사슬 전체의 능력과 성과를 향상시키고 공급사슬에 참여한 모든 기업의 품질을 향상시킨다는 점에서 기업의 경쟁력 강화를 위한 새로운 방향으로 주목받고 있다. 일반적으로 공급업체 개발 역량은 인적자원(human resource) 에 기초한 것과 자본(capital)에 기초한 것으로 구분되는데, 인적자원에 기초한 공급업체 개발 역량에는 기술적 지원, 업체 방문 및 초청, 제품설계에의 참여 등이 포함되고, 자본에 기초한 공급업체 개발 역량은 특정 기업 간 거래에 필요한 설비와 도구, 특정 기업 간 거래에 투자된 새로운 설비투자 자본, 특정 기업 간 거래에만 사용되는 공통의 원료 및 부품 등을 포함한다. 일반적으로 기업의 생산관리 분야의 경쟁우위 원천으로는 원가 경쟁력, 유연성 경쟁력, 시간 경쟁력, 품질 경쟁력 등 네 가지로 구분된다. 지금까지 공급업체 개발 역량과 생산관리 분야의 경쟁력 요인들에 대한 많은 연구들이 진행되어 왔으나, 두 개의 개념들을 연결시킨 연구는 그 중요성에도 불구하고 매우 제한적이었다. 이에 따라 본 연구는 기업의 공급업체 개발 역량과 생산관리 분야의 경쟁력 등 두 개념들 간의 연관성을 탐색하고, 공급사슬관리 참여한 모든 기업들의 성과 개선에 도움이 되는 새로운 전략 방향을 제시하기 위한 목적에서 시작하였다. 본 연구는 국내 기업들을 대상으로 공급업체 개발 역량과 생산성과의 개념이 적합한지를 검증하고, 전자가 후자에 대하여 긍정적 영향력을 나타내는지를 확인하는 것을 첫 번째 연구 과제로 하였다. 두 번째로는, 공급업체 개발 역량과 생산성과와의 관계에 대하여 품질 우위 전략과 납기 전략의 실행이 긍정적인 조절 효과를 나타내는지를 점검하였다. 국내 소재 162개 업체들을 표본으로 한 실증조사 결과, 공급업체 개발 역량은 생산성과에 정(+)의 영향을 미친다는 결과가 나타남에 따라 두 개념들 간의 타당성과 신뢰성을 확보할 수 있었다. 두 번째 단계에서는 공급업체 개발 역량과 생산성과의 관계에 대해서 기업의 품질우위 전략 실행과 납기 전략 실행이 조절 효과를 나타내는지를 조절적 회귀분석으로 검증한 결과, 품질우위 전략의 실행은 정(+)의 조절 효과를 나타내었지만 납기 전략은 제한된 조절 효과를 보였다. 이는 국내 기업이 공급사슬관리에서 공급업체들에 대한 개발 활동을 적극적으로 수행함으로써 자사의 생산성과를 개선할 수 있으며, 특히 품질우위 전략을 추구하는 제조업체의 경우 공급업체 개발 역량은 성과 개선은 물론 시너지 효과까지 기대할 수 있고 납기 전략을 추구하는 경우에는 성과가 제한적일 수 있다는 시사점을 제공한다. 이러한 결론은 국내 제조업체들이 공급업체 관리와 생산 및 운영 전략 수립에 있어서 공급업체개발 역량과 생산경쟁력 강화 전략을 적절히 잘 조합시키면 생산 및 경영성과를 개선할 수 있고, 나아가 공급사슬에 참여한 모든 협력업체들의 역량 및 경영성과도 개선시킬 수 있다는 전략 방향을 제시하였다는데 의미가 있다.