Is there any link between accreditation programs and the models of organizational excellence

OBJETIVO Evaluar si la organizaciones sanitarias acreditadas tienen mejores practicas de gestion que las no acreditadas. METODO La investigacion fue dividida en dos etapas: revision de la literatura y estudio de casos multiples con 12 organizaciones sanitarias, ubicadas en el Estado de Sao Paulo - Brasil. Fueron investigados articulos que comparaban la acreditacion hospitalaria con el modelo de excelencia en gestion de la EFQM (European Foundation for Quality Management), siendo que la literatura pertinente considera que el modelo de acreditacion y el modelo de la EFQM son convergentes y, a la vez, complementarios en determinados aspectos. RESULTADOS Con el 99% de confianza, se puede afirmar que existe evidencia de que las organizaciones con acreditacion obtuvieron una puntuacion mayor en la evaluacion basada en el modelo EFQM comparativamente con las organizaciones no acreditadas. Dicho resultado tambien se confirmo en la comparacion de los resultados de las categorias Facilitadores y Resultados del modelo EFQM. CONCLUSION Existe una convergencia entre el modelo de acreditacion y el modelo de excelencia de la EFQM, sugiriendo que la acreditacion contribuye a que el sector de salud implemente las mejores practicas de gestion ya difundidas en otros sectores de negocio.