ÇANAKKALE 112 ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ İSTASYONLARINDA GÖREV YAPAN SAĞLIK ÇALIŞANLARININ ŞİDDETLE KARŞILAŞMA DURUMU VE BU DURUMUN TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE ETKİSİ

Amac  Bu calisma, yogun olarak siddetle karsilasan, siddetle karsilasmis olmasina karsin olay yerinde hasta/yaralilara mudahale etmek zorunda kalarak, cok fazla stres faktoru ile mucadele eden 112 Acil Saglik Hizmetleri Istasyonlarinda (ASHI) calisanlarin, siddetle karsilasma durumunu belirlemek ve bu durumun tukenmislik sendromu uzerine etkisini incelemek amaciyla yapilmistir.  Yontem  Kesitsel tipte bir arastirmadir. Calismanin evrenini, Canakkale 112 Acil saglik hizmetleri istasyonu ve komuta kontrol merkezinde gorev yapan saglik personeli olusturmaktadir. Orneklem secim yontemi kullanilmamis, evrenin tamamina ulasim hedeflenmistir. Veriler anket formu kullanilarak yuz yuze gorusme yontemiyle toplanmistir. Verilerin cozumlemesinde Ki-kare analizi, Kruskal-Wallis ve t- testi yapilmistir.  Bulgular  Calismaya 112 ASHI’de gorev yapan 116 saglik calisani katilmistir. Katilimcilarin %74.1’i (n=86) sozlu siddet, %11.2’si (n=13) fiziksel siddetle karsilastigini belirtmistir. Şiddet uygulayanlarin %73.7’si (n=73) hasta/yarali yakiniyken, %18.2’i (n=18) hasta/yaralanin kendisidir. Maslach Tukenmislik Olcegi’nin alt boyutlarindan olan duygusal tukenmislik puanlari, ortalama 15.88±6.34, duyarsizlasma puani ortalamasi 6.68±3.93, dusuk kisisel basari puani ortalamasi 20.64±4.66 olarak saptanmistir. Şiddet goren saglik calisanlarinin duygusal tukenme ortalamasi, siddet gormeyen saglik calisanlarinin duygusal tukenme ortalamasina gore, istatistiksel olarak anlamli ve yuksek bulundmustur (p<0.05).  Sonuc  112 ASHI’de gorev yapan saglik calisanlarinin buyuk bir kisminin siddetle karsilastigi ve bu durumun ozellikle duygusal tukenmeyi arttirdigi saptanmistir. Ayrica meslekte calisma suresi arttikca kisisel basari duzeyinin dustugu ve bunlarin disinda medeni durum, yas, gorev yapilan birimin hastaneye entegre olup olmamasi calismamizda tukenmislik sendromu acisindan etkili bulunmamistir.