La calidad en las empresas dedicadas a la construcción y el mantenimiento de carreteras. Caso de estudio: estado Lara (Venezuela)

Resumen El trabajo realizado valora el grado de implantacion de la calidad en la organizacion encargada de la gestion del mantenimiento de carreteras en el estado Lara (Venezuela), de acuerdo con la normativa existente. Para cumplir con este objetivo se hizo necesario dirigir la busqueda de informacion a todos los organismos encargados de la calidad en Venezuela y en particular en el estado Lara. La investigacion de campo se oriento a las empresas dedicadas al mantenimiento y construccion de carreteras en el estado Lara. Para el analisis sistematico de la informacion se apelo a las herramientas que brindan las ciencias de la estadistica y la filosofia de la calidad. Los resultados fueron plasmados en cuadros, graficos y figuras los cuales revelan que existe 90% de desconocimiento de aseguramiento de la calidad en las empresas del area de ingenieria civil dedicadas tanto al mantenimiento como a la construccion de carreteras. Descriptores: Calidad; Construccion; Mantenimiento; Infraestructuras. Abstract The work aims to assess the degree of implementation of the quality of the organization responsible for managing the maintenance of roads in Lara State-Venezuela, according to the existing rules in Venezuela. For systematic analysis of the information obtained It was appealed to the tools it provides statistics and the results were reflected in tables and graphs of which was obtained as a result indicators that enabled assess the degree of implementation of quality in the organizations responsible for maintaining road, as well as develop some indicators show that the overall situation of the different companies specifying information relating to the companies in the area of civil engineering, which are dedicated to the maintenance and construction. It was found that evaluated the organization does not comply with this regulation. It is 90% of disregard for quality assurance. Descriptors: Quality Construction, Maintenance, Infrastructure, Resources