Optimizar los procesos de aom (administración, operación y mantenimiento) sobre la plataforma de gestión de los dslam xDSL de la empresa Unitel

Actualmente la empresa UNITEL, cuenta con un gran numero de clientes, y dia a dia se extiende mucho mas su red. Por el gran tamano de su red y la cantidad de abonados que hay y que se instalan (ADSL), la empresa necesita optimizar los procesos de AOM (Administracion, Operacion y Mantenimiento), sobre cada uno de los equipos DSLAM, que componen la red, esto con el fin de mejorar el rendimiento de la prestacion del servicio de Internet Banda Ancha. En el trabajo realizado se aplicaron tecnicas de diagnostico, analisis DOFA y ciclo de mejoramiento continuo, con estas tecnicas se estandarizaron procesos que la empresa UNITEL no tenia y se introdujo a la empresa una serie de equipos para mejorar los procesos, tanto del personal como de la tecnologia xDSL