Sostenibilidad corporativa y COVID-19: evidencia en páginas web y redes sociales de empresas peruanas (Corporate Sustainability and COVID-19: Evidence on Peruvian Companies' Websites and Social Networks) (preprint)

Spanish Abstract: La sociedad y empresas se han visto afectadas por la pandemia del COVID-19 principalmente en aspectos de salud y economicos. Los gobiernos y organizaciones han realizado distintas actividades para afrontar esta crisis con los distintos grupos de interes, en favor de los trabajadores, consumidores y sociedad en general en contribucion al desarrollo sostenible. Las empresas peruanas tambien han participado activamente de estas actividades de desempeno de sostenibilidad en colaboracion con el gobierno y otras organizaciones no gubernamentales. Este trabajo de investigacion exploratorio y cualitativo tiene como objetivo realizar un analisis de contenidos de las paginas web y redes sociales de las empresas peruanas, respecto a la naturaleza de sus actividades de sostenibilidad corporativa con sus colaboradores, clientes, comunidad y sociedad como respuesta al impacto de la pandemia del COVID-19 y relacion con las actividades empresariales. Los resultados senalan un desempeno de sostenibilidad corporativa importante con la sociedad en colaboracion con el gobierno en ayudas sociales a entidades de salud y poblaciones vulnerables. Por otro lado, el desempeno con colaboradores y clientes se divulga de menor forma, pero resulta importante en la ayuda a sus colaboradores y clientes en aspectos de seguridad, salud, sostenibilidad economica con el fin de contribuir a mantener las operaciones de las empresas. En la mayoria de casos la respuesta tiene un enfoque reactivo de actuacion de sostenibilidad y en otros casos proactivo de contribuir al desarrollo sostenible de los grupos de interes y la creacion de valor compartido. English Abstract: Society and businesses have been affected by the COVID-19 pandemic mainly in health and economic aspects. Governments and organizations have undertaken a variety of activities to address this crisis with different interest groups, in favour of workers, consumers and society at large, in contributing to sustainable development. Peruvian companies have also actively participated in these sustainability performance activities in collaboration with the government and other non-governmental organizations. This exploratory and qualitative research work aims to carry out a content analysis of the web pages and social networks of Peruvian companies, regarding the nature of their corporate sustainability activities with their collaborators, clients, community and society in response to the impact of the COVID-19 pandemic and in relation to business activities. The results indicate an important corporate sustainability performance with society in collaboration with the government in social aid to health entities and vulnerable populations. On the other hand, the performance with collaborators and clients is disclosed in less way, but it is important in helping its collaborators and clients in aspects of safety, health, economic sustainability in order to contribute to maintaining the operations of companies. In most cases the response has a reactive approach to sustainability action and in other cases proactive to contribute to the sustainable development of interest groups and the creation of shared value.