Sörmlandskuppen : kartläggning av vårdkvalitet vid hörcentralen och pedagogiska hörselvården vid Mälarsjukhuset i Eskilstuna 1998

En kartlaggning gjordes 1998 vid horcentralen och pedagogiska horselvarden vid Malarsjukhuset i Eskilstuna av patienternas och personalens upplevelse av vardens kvalitet. Personalens upplevelser av den psykosociala arbetsmiljon och av egna stressrelaterade symptom kartlades ocksa. Deltagarna var 152 patienter (64 % svarsfrekvens) och 19 anstallda (100 % svarsfrekvens). Flertalet patienter, liksom personalen, ar tillfredsstallda med huvuddelen av varden. Manga, saval patienter som personal, ar mindre tillfredsstallda med telefonframkomligheten. Vantetiden for fortsatt hjalp efter det inledande horseltestet ar for lang. Ett atgardsforslag presenteras som handlar om upplaggningen av enskilda patienters habilitering/rehabilitering.