Transparencia: Impulsando eficiencia en empresas proveedoras de servicios de agua y saneamiento: Buenas prácticas en cuatro empresas de América Latina

La adopcion de practicas de transparencia es uno de los determinantes principales de la eficiencia de los proveedores y reguladores de servicios de agua y saneamiento (AyS). Esta es una de las lecciones mas relevantes de las reformas implementadas en el sector de agua y saneamiento en America Latina y el Caribe en los ultimos 20 anos. La transparencia, considerada tradicionalmente como un deber etico para las empresas proveedoras del sector, recientemente ha empezado a ser reconocida como una herramienta para accionar la rendicion de cuentas, reducir los riesgos de corrupcion y aumentar la confianza en los prestadores y reguladores. Esto en parte ha sido posible porque la implementacion de procesos e iniciativas de gobierno corporativo, incluyendo los mecanismos de transparencia, han permitido orientar el funcionamiento de las entidades proveedoras de AyS para alcanzar objetivos concretos y medibles, tanto interna como externamente. Con ello, se promueve al mismo tiempo la integridad de los procesos de adquisiciones, contratacion e inversion, lo que a su vez contribuye a aumentar la confianza de los usuarios, calificadores de riesgos, proveedores de financiamiento, inversionistas y autoridades en las empresas proveedoras. De la misma manera, esto promueve una mayor participacion ciudadana en el control de los servicios, ademas de un mejor acceso a fuentes de financiamiento. Como resultado, hay mayores y mejores inversiones, lo que se traduce en avances en la calidad y en un mayor acceso a los servicios de AyS.