Comment contribuer au développement des pratiques des représentants du personnel dans les CHSCT : le cas d’une recherche‑intervention à la SNCF

Cet article presente les principales conclusions d’une these en ergonomie portant sur le travail des representants du personnel dans plusieurs CHSCT de la SNCF. Ces elements sont de nature a eclairer certains determinants d’une activite qu’il s’agit de favoriser, pour qu’elle puisse justement contribuer a l’amelioration des conditions de travail. Apres une presentation du cadre et de la methodologie d’une recherche-intervention, nous en presenterons les principaux enseignements. L’activite des representants du personnel est ici consideree comme relevant de la resolution collective de probleme de conception. Nous montrerons les difficultes qu’ils ont a integrer les salaries et a mobiliser le travail lors de cette resolution des problematiques qui parcourent l’entreprise. Nous pourrons alors decrire les principaux enjeux methodologiques pour des interventions ergonomiques qui se proposent justement de developper la capacite des representants du personnel a traiter les questions du travail. Il s’agit de les outiller pour qu’ils puissent penser, agir et debattre autrement a la fois du travail des salaries, mais egalement de leur propre travail au sein du CHSCT.