TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PNPM DIRNKECAMATAN BLANGKEJEREN KABUPATEN GAYO LUES

ABSTRAK Kata Kunci: tingkat kepuasan, PNPM Penelitian ini berjudul tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap PNPM di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi perekonomian masyarakat Kampung Durin sebelum dan setelah menerima kredit mikro, untuk mengetahui dampak pemberian kredit terhadap pendapatan masyarakat di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan prosedur pemberian kredit mikro, persyaratan serta pengembaliannya di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues. Pengambilan sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 orang responden atau 23% dari populasi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara dokumentasi, observasi, angket dan wawancara. Setelah data terkumpul selanjutnya diolah dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian diperoleh bahwa program PNPM sangat bermanfaat serta membantu masyarakat desa Durian di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues dalam meningkatkan perekonomiannya, dikarenakan adanya modal pinjaman yang diberikan oleh program PNPM dan data yang diperoleh dilapangan mengenai pendapatan masyarakat maka terdapat peningkatan rata-rata pendapatan masyarakat dari Rp 563.750 menjadi Rp 742.647. Dimana rata-rata pendapatan sebelum adanya kredit mikro sebesar Rp 563.750 dan rata-rata pendapatan setelah adanya kredit mikro sejumlah Rp 742.647.