Sistema para el monitoreo de la calidad de la atención en salud por indicadores en los hospitales de I, II y III nivel de atención

El presente documento recoge los resultados de varios anos de esfuerzo de un grupo de profesores y estudiantes de los Posgrados en Administracion de Salud de la Universidad Javeriana en esta linea de investigacion. El marco teorico realiza una revision de las principales aproximaciones conceptuales la calidad en salud, asi como precisa la importancia y el impacto del seguimiento permanente a los indicadores mas relevantes en la prestacion de los servicios de salud. El desarrollo metodologico posterior ofrece a los responsables de la gestion de calidad en las instituciones prestadoras de servicios, los elementos necesarios para aproximarse al diseno de un sistema de indicadores practico y util para la toma de decisiones. El documento constituye un importante avance en especial en dos aspectos relevantes: la notable mejora en la solidez del marco conceptual, y la incorporacion del manejo integral de los indicadores clinicos de calidad, por lo cual se constituye en un punto referencial para los trabajos subsecuentes en el tema.