La importancia de las redes de comunicación con clientes o proveedores en función de la incertidumbre percibida del entorno

Resumen El objetivo de este trabajo es analizar la importancia que las pymes conceden al establecimiento de redes de comunicacion con clientes o proveedores en funcion de la incertidumbre que perciben de su entorno. El nivel de incertidumbre se obtuvo aplicando la tipologia de celdas de Duncan (1972), que se basa en el dinamismo y la complejidad del entorno. Para ello se considero una muestra de pymes en Canarias (Espana), durante el ano 2005, y se aplico la metodologia de Rasch (Rasch Rating Scale Model) junto con pruebas no parametricas (Kruskal-Wallis y Mann-Whitney). La conclusion a la que se llega es que la mayoria de las pymes en Canarias percibe un entorno de baja incertidumbre. A medida que perciben mas complejidad del entorno, las pymes dan mas importancia al establecimiento de redes de comunicacion externas con clientes o proveedores como una forma de hacerla frente y reducirla.