A relação médico-paciente em Rio Branco/AC sob a ótica dos pacientes

OBJETIVO: Avaliar, em uma Unidade de Saude de Rio Branco, o nivel de satisfacao dos pacientes com a relacao medico-paciente (RMP) praticada. METHODS: Estudo descritivo-analitico. Foram entrevistados 50 pacientes egressos de internacao recente na Fundacao Hospital Estadual do Acre (FUNDHACRE), com idades entre 18 e 50 anos. Foram excluidos pacientes em dialise ou UTI, com estado de consciencia alterado, portadores de deficiencia mental, impossibilitados de comunicacao verbal e que nao concordaram em participar. O teste de Qui-quadrado (c2) foi usado para comparacao entre as variaveis categoricas, com grau de significância para p<0,05. A variavel-dependente "avaliacao da RMP" foi associada a variaveis ligadas ao modo de comunicacao praticado entre medico e paciente. Essa avaliacao foi baseada em conceitos, considerando "bom" e "otimo" como satisfacao. Este estudo foi aprovado pelo Comite de Etica em Pesquisa da FUNDHACRE. RESULTADOS: O tempo medio de visita medica foi de 4,61 minutos, variando entre 0 (zero) e 15; cinco (10%) dos pacientes estudados nao receberam visitas medicas durante a internacao. Com relacao a comunicacao, 35 (70%) pacientes nao consideraram suficientes as informacoes oferecidas pelos medicos. Para 32 (64%) pacientes, a RMP interfere diretamente na evolucao do caso. Em seus casos particulares, 62% avaliaram que houve interferencia da RMP na evolucao de seu tratamento. Quanto a avaliacao geral, 35 (70%) pacientes consideraram-se satisfeitos com a RMP praticada. CONCLUSOES: A satisfacao com a RMP apontada tem associacao com variaveis que sao ligadas ao modo de comunicacao praticado entre o medico e o paciente.