Festival Brasileiro da Cerveja: uma avaliação do nível de satisfação do evento e das fontes de informação segundo os participantes

No presente artigo, busca-se saber qual o nivel de satisfacao dos visitantes do Festival Brasileiro da Cerveja (Blumenau/SC, Brasil) em relacao ao evento e como as fontes de informacao impactam esses visitantes. A metodologia aplicada foi pesquisa exploratoria e descritiva de abordagem quantitativa, por intermedio de um levantamento survey com questionario — amostragem nao probabilistica por conveniencia —, que resultou em 509 questionarios validos. Para o alcance dos resultados foram aplicadas analises de frequencia e porcentagem, cruzamento de dados e analise de cluster. Com os resultados encontrados, pode-se afirmar que os homens sao mais impactados pelas fontes de informacao on-line, e as mulheres pelas fontes impressas e digitais. Pela analise de agrupamentos, identificaram-se tres grupos de pessoas: as que estao contentes, as descontentes e as indiferentes em relacao as dimensoes do Festival.