İNTERNETTE EMLAK REKLAMLARINA YÖNELİK TÜKETİCİ GÜVENİ: TÜKETİCİ TUTUM BİLEŞENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Internet, emlak sektorunun en onemli araclarindan biri haline gelmistir. Son yillarda dijitallesmenin getirdigi firsatlarla dinamik bir sekilde buyuyen gayrimenkul sektoru pazar payini buyuterek pazar tabanina yayilmaya baslamistir. Yapilan arastirmalara gore; insanlar konut almadan once cesitli arama motorlarinda, web uygulamalarinda ya da mobil cihazlarda %83 ile %90 (Emlak Sektoru Raporu, 2018) araliginda emlak kurum adi olmadan genel kavram ve ifadelerle ilgili sonuclara ulasmaya calismaktadir. Bu anlamda aliciya ulasan en onemli araclardan biri emlak reklamlari olup bu konuda basarili olmak isteyen emlak firmalarinin cevrimici (online) tuketicinin algi ve tutumlarini anlamalari gerekmektedir. Internette emlak reklamlarina yonelik dogrudan bir arastirma olmadigi fark edilmis olup, literaturde farkli calismalar yer almaktadir. Bu boslugu doldurmak ve gelisen bu konuya isik tutmak icin bir arastirma onerisi sunmak istenmektedir. Bu calismanin amaci, internette emlak reklamlarina yonelik, katilimcilarin tutum ve inanclarinin bu reklamlara duyduklari guvene etkisini ortaya cikaracak tuketici algilarinin saptanmasidir. Bu amacla Ucar (2013) ile Arslan ve Dursun’un (2015) calismalarinda (Likert olcegi ile) kullanilan olcekler uyarlanarak esas alinmistir. Arastirma icin kullanilacak olcek ile 50 kisiye yonelik bir on arastirma yapilip, gecerlik ve guvenirlik dogrulanmasi saglanmasinin ardindan olcek olarak kullanilan anket ifadelerinin kullanilmasinin uygun oldugu belirlenmistir. Ardindan ana arastirmada veri toplama yontemi olarak basit tesadufi ornekleme yontemi ile online anket kullanilarak 388 kullaniciya ulasilmistir. Arastirma sonuclarina gore, tutum bilesenlerine bagli elde edilen faktor gruplarina gore internette emlak reklamlarina yonelik tuketici guveni olusmaktadir. Bu faktorlerin, “Ekonomi ve Bilgi Kaynagi: (EBK)”, “Olumsuz Ozellikler: (OO)”, “Maliyet: (MLY)”, “Yasam Standardi: (YS)” oldugu belirlenmistir. Bu faktor gruplarina bagli olan unsurlar degistiginde internette emlak reklamlarina yonelik tuketici guveni yaklasik yuzde kirk degismektedir.