Comment la marque donne du sens au collaborateur : vers une vision élargie du capital-marque:

La marque est un capital de l’entreprise evalue principalement aujourd’hui sous un angle marketing et financier. Cette recherche montre que la valeur de la marque peut egalement s’apprecier selon le supplement de sens qu’elle engendre aupres des collaborateurs. Sur la base d’une etude de cas dans quatre organisations, nous montrons que la marque cree du sens de maniere specifique pour les collaborateurs a travers des significations, une direction et des sensations distinctes de ce que ressent et comprend le consommateur. Le concept de capital-marque est ainsi revisite au regard de cette nouvelle dimension, le capital-marque du point de vue des collaborateurs ou employee-based brand equity (EBBE).