Communiquer avec les étudiants à distance

A cause de la distance physique et psychologique qui separe les tuteurs des apprenants en formation a distance, il est plus difficile de maintenir une communication efficace. Parce que les etudiants peuvent etre craintifs a demander de l’aide aupres de leur tuteur qu’ils ne connaissent pas, ces derniers doivent etre particulierement habiles dans leurs interventions afin de creer la presence transactionnelle et susciter ainsi la demande d’aide en cas de besoin. Les moyens de communication utilises peuvent y contribuer, selon l’utilisation qui en est faite. Bien que la video, soit superieure au courriel, a cause de l’expression non verbale qui peut y etre observee, les moyens de communication audiovisuels (notamment avec la visioconference Web) contribuent davantage a creer une presence transactionnelle, mais seulement lorsqu’ils sont bien utilises. La maniere d’utiliser efficacement la visioconference Web pour l’encadrement des etudiants a distance fait l’objet du present chapitre.