L'amélioration de la performance du produit par l'intégration des tâches d'utilisation dès la phase de conception : une approche de conception comportementale

Les processus de conception d'ingenierie mecanique sont souvent centres sur la technologie et ont des difficultes a integrer de facon adequate les comportements des utilisateurs lors des utilisations du futur produit. Ce probleme existe tout au long du cycle de vie du projet de developpement du produit et est particulierement visible lors des phases preliminaires de conception. Bien que les industries et les universites conviennent que les aspects humains sont importants pour le succes du produit, il existe peu de methodes qui soutiennent les createurs/concepteurs pour la prise encompte de ces facteurs lors des travaux de conception. Afin d'ameliorer la performance du produit, notre recherche vise a apporter ou complementer la conception technique fonctionnelle par une approche plus integree. Elle vise en particulier une meilleure integration du comportement du couple produit/utilisateur des la phase de conception. En effet, les concepteurs ont ete obliges de mettre de cote l’objectif d’une machine entierement automatisee et doit continuer a faire appel a l'utilisateur pour effectuer certaines tâches. Meme si pour ameliorer la productivite de la machine l'automatisation des systemes de production est une voix interessante, l'intervention humaine sur ces systemes reste un besoin critique, or elle reste mal definie au stade de la conception. Dans notre cas, le systeme mecanique pourrait etre un systeme de production, une machine, un produit ou tout autre outil manipule par un utilisateur. Les conditions d'utilisation sont directement influencees par les travaux de conception, qui constituent egalement le principal facteur d'amelioration des performances du systeme. L'objectif de cette recherche est le developpement d’une evaluation technique « top-down » et d’une conception d'ingenierie socio-technique pour integrer les diverses bases de connaissances et en particulier le modele de tâche. L’objectif est donc de developper une approche de conception comportementale non pas uniquement centree sur la technologie mais aussi sur une approche socio-technique, afin d'aider les concepteurs a optimiser la performance du produit globalement des les premieres phases de conception. Ainsi, nous proposons une approche qui integre lesdonnees comportementales systeme technique, utilisateur et utilisateur/technique. Ce travail porte sur la conception d'ingenierie multi-metiers et traite de l'elaboration d'une approche de conception comportementale pour aider les concepteurs a optimiser la performance du produit globalement des la phase de conception grâce a la prise en compte des conditions d'utilisation et de la presence de l’utilisateur. Pour experimenter ces travaux, un logiciel est en developpement pour soutenir et permettre une utilisation systematique de cette «approche de conception comportementale» en l'integrant dans le travail au quotidien du concepteur.