浅议信访工作者应以“息访”为己任——基层工业企业信访工作初探

信访工作在构建和谐社会中至关重要。做好信访工作应以“息访”为核心和前提。根据从事信访工作的实际情况，归纳阐述了对信访工作的认识和体会，提出了正视矛盾、主动建立信访工作应当承载的诉求机制，依法依规办事、逐步健全信访工作解决矛盾的调处机制，以公平正义消解矛盾、促使信访工作真正发挥应有的利益协调和权益保障机制作用，以一颗善良之心努力营造处事氛围的诚善机制，着力发挥当好领导的参谋和助手作用等相关政策建议。