Die Fraunhofer IESE Experience Factory „Corporate Information Network (CoIN)“

Software-Organisationen — d.h. Organisationen, die einen Hauptteil ihres Einkommens durch Software erlangen — bewegen sich in einem schnell andemden Umfeld. Daher muss innerhalb der Organisation vorhandenes Wissen regelrnaliig auf seine Aktualitat uberpruft und neues Wissen kontrolliert in die Organisation eingefuhrt werden. Speziell bei innovativen Entwicklungen ist nur wenig externes, d.h. z.B. durch Berater importiertes, Wissen vorhanden. Das bedeutet fur die Unternehmen, das sie Wissen organisations-intern entwickeln, aufrechterhalten und weiterentwicke ln mussen. Ein weiteres Problem ist der geringe Automatisierungsgrad. Bis auf administrative Vorgange, die mittels Workflow-Systemen teilautomatisiert werden konnen und den Software Entwicklungswerkzeugen ist derzeit nur wenig Computerunterstutzung vorhanden. Die Qualitat dieses Produktes oder der Dienstleistung hangt daher stark von den an der Erstellung beteiligten Organisationsmitgliedem ab.