UMA ESTIMATIVA DA EFICIÊNCIA DE CONCESSIONÁRIAS DE CARROS UTILIZANDO O DEA

O objetivo do trabalho e estimar a eficiencia de uma amostra de 67 concessionarias de carros no Brasil de uma das maiores montadoras de veiculos do mundo no ano de 2009, utilizando o metodo nao-parametrico Analise Envoltoria de Dados - DEA. Na modelagem, identificaram-se tres inputs e quatro outputs e para identificar o ambiente diferenciado, utilizou-se do poder de compra dos municipios de onde as concessionarias prestam os seus servicos. Os resultados dessa pesquisa mostram que a media geometrica da eficiencia global (DEA-CCR-OO) e de 79.33%. Isso indica que se no periodo analisado as 49 ineficientes se transformassem em benchmarkings, a producao seria acrescida, no minimo, em 20.66% com os mesmos insumos. Tres causas podem explicar esse resultado: a) ineficiencia de escala, b) impacto do entorno, c) ineficiencia de gestao. A ineficiencia de escala e responsavel por 2.16% da ineficiencia global, identificando-se 29 concessionarias com escalas produtivas superdimensionadas, 20 com escalas subdimensionadas e 18 com o porte ideal. O entorno explica 8.50% da ineficiencia global e a ineficiencia da gestao e responsavel por 14.34%. Descontando o efeito negativo do ambiente e da escala, o numero de unidades com ineficiencia de gestao e de 30.