THE DETERMINATION OF USER SATISFACTION AND ACCESSİBİLİTY OF THE CENTRAL PHYSICIAN APPOİNTMENT SYSTEM

Bu calisma; MHRS uygulamalarinin memnuniyet ve erisilebilirlik derecesini belirlemeyi amaclamaktadir. Yasal izinler cercevesinde Giresun’daki bir devlet hastanesine kontrol veya muayene olmak icin gelen ayakta hastalara kapsamli anket sorulari yoneltilmis ve elde edilen bulgular SPSS 20.0 programi ile degerlendirilmistir. Arastirmanin orneklem buyuklugu 2015 yilinda ayakta hasta sayisi uzerinden hesaplanmis olup, %5 hata payi ve %95 guven araliginda 384 olarak hesaplanmistir. Calismaya katilan orneklem sayisi ise 500’dur. Veri toplama araci olarak arastirmacilar tarafindan literatur bilgisi dogrultusunda olusturulan Anket Formu kullanilmistir. Veri toplanmasi, onceden anket yapim teknikleri ve iletisim kurma konularinda egitim verilmis 5 anketor vasitasiyla yuz yuze gorusme yontemiyle gerceklestirilmistir. Istatistiksel testlerin anlamlilik duzeyi icin p