요양보호사의 직무스트레스, 인간관계스트레스, 슈퍼비전 및 직업만족과의 관계연구: 슈퍼비전의 조절효과 검증을 중심으로

본 연구는 요양보호사의 직업안정성을 도모하기 위하여, 요양보호업무에서 경험하게 되는 직무스트레스와 직업만족과의 관계에서 슈퍼비전이 조절변수로서 완충효과를 나타내는지 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 요양보호사 215명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 연구변수의 관계를 밝히기 위해 상관관계분석과 회귀분석을 실시하였다. 특히 슈퍼비전의 조절효과 검증을 위하여 위계적 다중회귀분석과 단순기울기 비교를 실시하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 직업만족에 대해 상사관계에서의 스트레스는 부정적 영향이 있었고, 슈퍼비전 중 행정적 슈퍼비전은 긍정적 영향이 있음이 통계적으로 검증되었다. 둘째, 요양보호사의 인간관계스트레스 하위요인인 상사와의 관계가 직업만족에 부정적 영향을 미치는 데에 있어 슈퍼비전이 조절변수로서 완충효과가 있음이 밝혀졌다. 이런 결과를 통해 요양보호사의 직업만족을 향상시키기 위한 사회복지적 실천의 함의를 제시하였다.