单（群）发性产品伤害危机的行业溢出效应研究

本文通过现场实验研究了单（群）发性产品伤害危机中的行业溢出效应。结果表明：群发性危机的行业负面溢出效应比单发性更强，企业声誉和伤害程度在单（群）发性对行业负面溢出效应的影响中起到调节作用，但调节方向不同。在单发性危机中，企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较小，伤害程度的影响差异较大；而在群发性危机下，企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较大，伤害程度的影响差异较小。