Evaluation von Hochschulkommunikation

Die Kommunikation von Hochschulen und damit einhergehend auch die Evaluation der Hochschulkommunikation sind gepragt von einer wachsenden Differenzierung und Professionalisierung. In diesem Kapitel werden zunachst Begrifflichkeiten, Konzepte und Verfahren der Evaluationsforschung im Bereich strategische Kommunikation resp. Public Relations vorgestellt und Grenzen und Probleme der PR-Evaluation aufgezeigt. Nach der Vorstellung des Forschungsstandes zur Evaluation von Wissenschafts-PR und Hochschulkommunikation folgen Uberlegungen zur Evaluation von Hochschulkommunikation und deren Spezifika. Es werden Ebenen, Kennzahlen und Methoden vorgestellt und anhand von Beispielen aus dem Bereich der Kommunikation von Hochschulen konkretisiert. Abschliesend werden die Moglichkeiten der Evaluation von Hochschulkommunikation kritisch diskutiert: So wird argumentiert, dass Evaluationsverfahren, die fur die Unternehmenskommunikation entwickelt wurden, nur eingeschrankt fur den spezifischen Organisationstyp Hochschule geeignet sind. Des Weiteren werden Anforderungen an die Evaluation der strategischen Kommunikation verschiedener Hochschultypen diskutiert und Forschungsdesiderate aufgezeigt.