Représentations sociales paradoxales des compteurs Linky et paradoxe de la vie privée : une lecture à partir du cadre théorique de l'empowerment psychologique

La participation du consommateur a la maitrise de la consommation electrique (MCE) est apparue comme un enjeu de taille dans un contexte de transition energetique. Le compteur Linky dont l'usage permet de contribuer a la MCE, a fait l'objet de nombreuses polemiques qui refletent les enjeux de legitimation sociale qui sous-tendent son evaluation. Cet article propose d'etudier le paradoxe de la vie privee dans le cadre de l'usage du compteur Linky a partir du cadre theorique de l'empowerment psychologique. Pour ce faire, une analyse de la structure des representations sociales aupres de 271 individus a ete menee. Les resultats mettent en evidence, d'une part, un paradoxe de la vie privee impliquant 3 des 4 dimensions de l'empowerment psychologique, et d'autre part la presence de multiples paradoxes suggerant d'autres tensions liees a l'usage du compteur. A la lumiere des resultats obtenus, des recommandations manageriales sont formulees.